Soddisfatti o Rimborsati: la Nostra Politica per Te

Vogliamo che tu provi i nostri prodotti per il benessere con totale serenità. Se per qualsiasi motivo non sei pienamente soddisfatto, seguire la procedura di reso è semplice e veloce. Hai 14 giorni di tempo da quando ricevi il pacco per decidere di cambiare idea.

Come Cominciare? Facile!
Accedi semplicemente al tuo account sul nostro sito. Vai nella sezione “I Miei Ordini”, clicca sull’ordine interessato e seleziona “Desidero Restituire un Articolo”. Segui la procedura guidata: indicaci cosa vuoi rendere e il motivo (ci aiuta a migliorare!). In pochi click, genererai automaticamente un codice di reso e un’etichetta di spedizione prepagata stampabile – sì, in alcuni casi possiamo semplificarti la vita con un’opzione di ritiro a domicilio o con un voucher per la spedizione.

Restituisci il Prodotto (Due Modi Comodi)

Ritiro in Negozio Partner (Gratuito e Veloce): Porta il prodotto e il codice di reso presso la nostra erboristeria o farmacia partner che hai scelto al checkout. Il nostro staff lo ritirerà immediatamente, dandoti una ricevuta. È l’opzione più rapida.

Spedizione Diretta (Pre-Organizzata): Se preferisci non spostarti, utilizza l’etichetta prepagata che ti forniamo (il costo della spedizione di ritorno potrebbe essere addebitato o dedotto dal rimborso, a seconda della promozione in corso). Imballa bene il prodotto, preferibilmente nella scatola originale, e consegnala al corriere o al punto di ritiro. Consiglio: Fai una foto del pacco prima di spedirlo e conserva la ricevuta di consegna.

Rimborso Lampo o Cambio?
Appena riceviamo e controlliamo che il prodotto sia integro, non aperto e con tutti i suoi accessori, attiviamo il rimborso. Di solito vedrai l’accredito sul tuo metodo di pagamento originale in 7-10 giorni lavorativi.

Preferisci Cambiare Prodotto? Nessun problema! Contattaci prima di avviare il reso standard. Spesso possiamo organizzare uno scambio diretto, inviandoti subito il nuovo articolo che desideri e occupandoci noi della logistica del ritorno del vecchio, tutto in un’unica soluzione comoda per te.

Attenzione alla Salute: Per la sicurezza di tutti, i prodotti di integrazione e benessere con sigilli di sicurezza violati o aperti non possono essere rimessi in vendita e quindi non sono rimborsabili, salvo siano difettosi. Controlla bene il prodotto alla consegna!